2022年，德胧集团正式推出了以时空体验为基础的会员体系百达星系，提出以时间为积分标尺，并给会员提供五大超级权益保。与传统以钱为衡量指标的会员体系相比，百达星系用时间定义价值，底层逻辑上更加贴近当下的市场环境与消费者，保障被各大企业忽视的普通消费者的基础权益，今天我们一块看下百达星系‍对于酒店的作用。

1.提升服务质量

会员制营销就是企业以会员卡为表现形式,让持卡会员在消费时享受特别的优惠,这是现代酒店企业实现业务拓展、增加客户资源、提高经营效益、培养忠诚客户的主要手段。在会员制营销模式的支持下,消费者与企业之间有了一个沟通和信息交流的平台,酒店企业通过对会员资料的分析,能及时掌握客户对自身产品的实际需求和评价,以此来改进服务质量和产品质量,提升酒店产品质量和服务品质,让客户保持持续的满意度。

2.增强客户凝聚力

酒店采取会员制往往能引起客户关注,吸引客户消费增强客户对酒店的忠诚度来说,是一种不错的方式,同时为建立良好的酒店与客户关系提供了可能。会员制营销模式可以让客户足不出户、随时随地和便捷地了解酒店服务。积极扩展客户资源，了解客户的具体需求,进行更更科学的管理与服务,是现在酒店企业的发展趋势。

3. 强化与顾客的情感

当消费者决定购买某种商品,不仅是为了满足实际需求,也是为了满足其情感需求。随着社会竞争的加剧,经济型酒店要赢得老客户的青睐,不仅要依靠优秀的服务和良好的品牌,还要靠员工与顾客的情感互动、情感诉求和沟通,为顾客提供更人性化的服务,与顾客加强情感上的沟通,真实的为顾客提供服务。

酒店之间的竞争不仅是价格方面的竞争,还有更大限度地满足客户各种需求的竞争。而百达星系‍能为顾客提供个性化服务,吸引新顾客,留住老顾客。因此,通过对会员基本资料的分析和利用,及时发布酒店会员服务信息,是保持客户稳定,赢得回头客户的关键。